عهد نامه
در پيشگاه خداوند متعال، با خود عهد مي‌بندم كه همه روزه و در تمام ساعات با ظاهري آراسته و در محيطي منظم و در نهايت نظم و ادب و احترام با برخوردي نيك و پسنديده، با ارباب رجوع و همكاران تعامل برقرار نموده و در كوتاهترين زمان ممكن امور محوله را دركمال صداقت و رعايت انصاف به انجام رسانيده و درصورت برآورده نشدن خواست ارباب رجوع، توضيحات كافي را براي روشن شدن ذهن آنان ارائه نمايم و در راستاي اهداف متعالي سازمان و كشور، خود را مقيد به اجراي رسالت، اصول و منشور ذيل دانسته و به آن پايبند باشم.
منشور اخلاقي
ما كاركنان شرکت قائم شیشه اصفهان با ايمان به اراده خالق هستي و درجهت حفظ منافع ملي و سازماني و رضايتمندي مشتريان كه سرمايه واقعي ما هستند، به رعايت اصول زیر معتقديم:
- رعايت شئونات و ارزشهاي اسلامي را در محيط كار سر لوحه فعاليت‌هاي سازماني خود قرار مي‌دهيم.
- ما بر اين باوريم كه مشتريان، سرمايه‌هاي واقعي سازمان بوده، شخصيت و جايگاه ايشان در فرايند ارتباطات متقابل محفوظ مي‌ماند.
- هیچگاه از تلاش در جهت حداکثری کردن کیفیت محصولات خود فروگذار نخواهیم بود و اذعان داریم که رعایت قیمت عادلانه، تحویل به موقع سفارشات مشتری، تحویل بدون عیب و نقص محصول به مشتری و جبران خسارات ناشی از عملکرد شرکت، مهمترین اولویت های ما در جهت حفظ رضایت مشتریان گرامی میباشد.
- انجام امور مراجعان را در كوتاهترين زمان ممكن ضروري دانسته و كوشش خواهيم نمود از اتلاف وقت آنان خودداري نماييم.
- دريافت هر گونه انتقاد، نظر و پيشنهاد از سوي ذينفعان را ارج نهاده و از آن به عنوان زمينه‌ساز رشد و ارتقاء سطح کیفی محصولات استفاده مي‌نماييم.
- صادارات محصولات با کیفیت که موجب اعتلای نام ایران و ایرانی میباشد و با افزایش ارز آوری موجب رونق اقتصاد کشور عزیزمان میگردد را به طور جدی ادامه داده و همواره سعی در توسعه آن خواهیم داشت.
- پرهيز از شايعه‌سازي، تهمت، غيبت و خبر چيني و هر اقدامي كه صميميت و اعتماد همكاران را تضعيف نمايد را در فرهنگ سازمان جاري مي‌سازيم.
- رازداري و خودداري از افشاي اسناد و مدارك محرمانه و اسرار و اطلاعات مشتريان را از اهم وظايف خود دانسته و به آن پايبنديم.
- درك و استفاده صحيح از اختيارات و قدرت سازماني را در كليه سطوح سازمان اجرا مي‌نماييم.
- همواره براي رشد و تعالي سازمان به دنبال ارائه پيشنهادهاي سازنده هستيم.
- در انجام كار تيمي و گروهي و اجراي بهبود كيفيت مانند نظام آراستگي همراه با ساير كاركنان پيش‌قدم بوده و اجراي مفاد آن را به عنوان رفتار ثابت و عادي روزانه خود نهادينه مي‌كنيم.
- ما كاركنان شرکت قائم شیشه اصفهان ارتقاء و توسعه تجربه و دانش سازماني را به عنوان سرمايه شرکت و به اشتراک گذاشتن آن با همکاران، مشاوران، پيمانکاران و کليه ذينفعان در چارچوب ضوابط را از وظايف خود دانسته و در راستاي افزايش آن تلاش مي نماييم.